Aviso de Privacidad Integral

Hopara — Protección de tus datos personales conforme a la LFPDPPP.

Última actualización: 25 de abril de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

Jesús Eduardo Camarillo Pérez, persona física con actividad empresarial bajo el Régimen Simplificado de Confianza (RESICO), quien opera bajo la denominación comercial "Hopara" (en adelante, "el Responsable" o "Hopara"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de protección de datos personales: Zapopan, Jalisco, México. El domicilio completo será proporcionado al titular que ejerza derechos ARCO o presente solicitudes formales, mediante el correo electrónico de contacto señalado en este Aviso.

• Sitio web: www.hopara.com.mx
• Correo para asuntos de privacidad: privacidad@hopara.com.mx
• Correo de contacto general: contacto@hopara.com.mx

2. Datos personales que se recaban

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Hopara podrá recabar las siguientes categorías de datos personales del titular:

Datos de identificación

• Nombre completo.
• Razón social o nombre comercial (en caso de personas morales o personas físicas con actividad empresarial).

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Domicilio (calle, número, colonia, código postal, ciudad y estado).

Datos fiscales y de facturación

• Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
• Régimen fiscal.
• Constancia de Situación Fiscal o datos contenidos en la misma.
• Uso de CFDI.

Datos de pago

• Información de tarjeta de crédito o débito (procesada exclusivamente a través de Stripe; Hopara no almacena los datos completos de la tarjeta).
• Comprobantes de transferencia electrónica.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias que dan origen y son indispensables para la relación jurídica entre el titular y Hopara:

• Identificación y verificación del titular como cliente o prospecto.
• Prestación, ejecución y seguimiento de los servicios profesionales de consultoría contratados.
• Elaboración de cotizaciones, propuestas comerciales y contratos de prestación de servicios.
• Procesamiento y cobro de pagos a través de la pasarela Stripe.
• Emisión de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI).
• Agendamiento de reuniones, sesiones de trabajo y videollamadas mediante la plataforma Cal.com.
• Atención de solicitudes, dudas, aclaraciones, reclamaciones, quejas y servicio postventa.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, contractuales y legales aplicables.
• Gestión y conservación de registros con fines de comprobación fiscal y contable, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable.

3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)

De manera adicional, y siempre que el titular no manifieste su oposición, sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades secundarias:

• Envío de comunicaciones promocionales, informativas o publicitarias sobre nuevos servicios, promociones o contenido relacionado con Hopara.
• Realización de encuestas de satisfacción o calidad del servicio.
• Elaboración de estadísticas internas y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
• Invitaciones a eventos, capacitaciones o webinars.

4. Transferencias y remisiones de datos

Hopara hace de su conocimiento que sus datos personales podrán ser transferidos o remitidos, sin requerir su consentimiento conforme a los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, a los siguientes terceros:

Transferencias necesarias

• A la autoridad fiscal (Servicio de Administración Tributaria — SAT) y demás autoridades competentes, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y legales.
• A contadores, auditores y asesores legales o fiscales que presten servicios profesionales a Hopara, bajo deber de confidencialidad.
• A autoridades administrativas o judiciales, en caso de requerimiento debidamente fundado y motivado.

Remisiones a encargados

• Stripe Payments Inc. y/o Stripe México: para el procesamiento de pagos con tarjeta. Stripe cuenta con sus propias políticas de privacidad y cumple con estándares internacionales de seguridad (PCI DSS).
• Cal.com Inc.: para la programación y agendamiento de reuniones.

Los encargados antes mencionados pueden tratar sus datos en el extranjero (incluyendo Estados Unidos de América). Estas remisiones se realizan al amparo de cláusulas contractuales y políticas de privacidad de cada proveedor.

Hopara no realiza transferencias de datos con fines comerciales a terceros distintos a los señalados, ni venderá, alquilará o cederá su información personal a terceros sin su consentimiento previo cuando este sea legalmente exigible.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en posesión de Hopara y conocer los detalles de su tratamiento.
• Rectificar sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
• Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la normativa aplicable.
• Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
• Revocar el consentimiento que en su momento haya otorgado.
• Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo privacidad@hopara.com.mx, la cual deberá contener al menos:

• Nombre completo del titular y domicilio o medio para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se busca ejercer alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

Hopara dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha en que se reciba la solicitud completa. En caso de resultar procedente, los efectos se harán efectivos en un plazo no mayor a 15 días hábiles siguientes a la respuesta. Estos plazos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; el titular únicamente deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

6. Limitación del uso o divulgación

Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular puede:

• Enviar una solicitud al correo privacidad@hopara.com.mx.
• Solicitar su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO, disponible en repep.profeco.gob.mx. Hopara respetará dicho registro.

7. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web www.hopara.com.mx puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo automatizado a través de las cuales se podrá recabar información de manera automática y simultánea al uso del sitio.

Una cookie es un archivo de datos que se almacena en el navegador o disco duro del usuario al visitar un sitio web, y que permite intercambiar información entre el sitio y el navegador para mejorar la experiencia del usuario.

Tipos de cookies que pueden utilizarse:

• Estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento del sitio (sesión, seguridad, preferencias de idioma o tema visual).
• De rendimiento y analítica: para conocer cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• De funcionalidad: para recordar preferencias del usuario.
• De publicidad o marketing: para mostrar publicidad relevante en este u otros sitios.

El usuario puede deshabilitar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador. Sin embargo, la deshabilitación de cookies estrictamente necesarias podría afectar el correcto funcionamiento del sitio.

8. Plazo de conservación

Los datos personales del titular serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades primarias antes descritas, así como con las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables. En particular, los datos relacionados con operaciones fiscales serán conservados por un periodo mínimo de 5 años, conforme al artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.

Una vez transcurridos dichos plazos y siempre que no exista una obligación legal o relación jurídica vigente que justifique su conservación, los datos personales serán cancelados conforme al procedimiento establecido en la LFPDPPP.

9. Medidas de seguridad

Hopara ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y suficientes para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a los estándares aplicables. Lo anterior incluye, de manera enunciativa más no limitativa: contraseñas robustas, control de accesos, cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), respaldos periódicos y procesos de revisión de proveedores.

No obstante lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que el titular reconoce y acepta que Hopara no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de medios electrónicos.

10. Notificación de vulneraciones

En caso de presentarse alguna vulneración a la seguridad ocurrida en cualquier fase del tratamiento que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales del titular, Hopara notificará dicha situación al titular afectado mediante el correo electrónico registrado, a efecto de que este pueda tomar las medidas correspondientes para la defensa de sus derechos.

11. Modificaciones al Aviso

Hopara se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivadas de nuevos requerimientos legales, necesidades propias por los servicios ofrecidos, prácticas internas, cambios en el modelo de negocio o por otras causas.

Cualquier modificación será notificada a través del sitio web www.hopara.com.mx, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al titular revisar periódicamente el Aviso de Privacidad.

12. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de Hopara, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Sitio web del INAI: www.inai.org.mx

13. Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales a Hopara por cualquier medio (formulario web, correo electrónico, mensajería instantánea, contratación de servicios, etc.) y al continuar utilizando el sitio www.hopara.com.mx, el titular manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí descritas.

Tratándose de datos personales financieros o patrimoniales, el titular otorga su consentimiento expreso al proporcionarlos voluntariamente para la contratación y pago de los servicios.

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